از کجا شروع کنیم
تنظیمات ← ویجت و صندوق‌ها ← سیاست‌های SLA
برای تنظیمات پنل، با نقش دارای دسترسی به بخش مربوط وارد فضای کاری مورد نظر شوید. ابزارهای در دسترس به پلن و سرویس‌های تنظیم‌شده بستگی دارند.
مرحلهٔ 1
سیاستی بسازید و زمان هدف اولین پاسخ، پاسخ بعدی و حل درخواست را متناسب با توان تیم تعیین کنید.
مرحلهٔ 2
پیش از فعال‌سازی، محل اعمال سیاست و رفتار ساعت کاری آن را بررسی کنید.
مرحلهٔ 3
گفتگویی را آزمایش کنید و نتیجهٔ اندازه‌گیری هدف را در گزارش تعهد زمانی ببینید.
بررسی نتیجه
گفتگوهای مشمول بر اساس هدف‌های مشخص پاسخ‌گویی اندازه‌گیری می‌شوند.
اگر مشکلی پیش آمد
فضای کاری و صندوق انتخاب‌شده، نقش کاربری و پیام ذخیره را بررسی کنید. برای اطمینان از ثبت تغییر، صفحه را دوباره باز کنید. اگر مشکل ادامه داشت، نام صفحه و متن خطا را برای پشتیبانی بفرستید.
تماس با پشتیبانی