اطلاعات در یک پروفایل
نام، ایمیل، شمارهٔ تماس و فیلدهای سفارشی موجود را در پروفایل ببینید و به‌روز کنید.
همهٔ امکانات
پروفایل مخاطبان
سابقهٔ مشتری را در کنار گفتگو داشته باشید
با اطلاعات تماس، برچسب‌ها، یادداشت‌ها و سابقهٔ گفتگو، شناخت بهتری از هر مخاطب داشته باشید. وقتی مشتری دوباره پیام می‌دهد، تیم می‌تواند به این اطلاعات مراجعه کند.
کارهایی که تیم شما می‌تواند انجام دهد
برچسب و یادداشت داخلی
مخاطبان را با برچسب‌ها دسته‌بندی کنید و برای درخواست‌های قبلی یا پیگیری‌های لازم، یادداشت بگذارید.
دسترسی دوباره به سابقهٔ گفتگو
از اطلاعات مخاطب به گفتگوهای قبلی برگردید تا مشتری مجبور نباشد موضوع را از ابتدا توضیح دهد.
از راه‌اندازی تا استفادهٔ روزانه
پروفایل و فهرست مخاطبان را ببینید
مخاطب را از فهرست مخاطبان یا از داخل گفتگو پیدا کنید.
اطلاعات موجود را بخوانید و برچسب‌ها یا یادداشت‌ها را به‌روز کنید.
با توجه به سابقهٔ گفتگو، پیگیری بعدی را مشخص کنید.
پیش از شروع
پاسخ به پرسش‌های کاربردی
می‌توانیم اطلاعاتی برای استفادهٔ داخلی تیم ثبت کنیم؟
بله. با یادداشت داخلی می‌توانید اطلاعات پیگیری را برای تیم ثبت کنید، بدون اینکه آن را به‌صورت پیام برای مشتری بفرستید.
می‌توانم پیش از انتخاب پلن، محیط محصول را ببینم؟
تصاویر این صفحه را بزرگ کنید یا دموی تعاملی فضای کاری را ببینید. دمو از اطلاعات نمونهٔ محلی استفاده می‌کند؛ امکانات هر پلن در صفحهٔ تعرفه‌ها آمده است.
مشاهدهٔ دموی فضای کاریفضای کاری متناسب با تیم خود را انتخاب کنید
پلن‌ها را مقایسه کنید و ظرفیت مورد نیاز تیم پشتیبانی را انتخاب کنید.