گپیکا برای نرم‌افزارهای اشتراکی

به کاربران کمک کنید
قدم بعدی را پیدا کنند

راه‌اندازی، پشتیبانی محصول و آموزش مشتری را برای تیم نرم‌افزاری در یک مسیر قرار دهید.

دانش مورد نیاز دستیارپیش‌نمایش

بر پایهٔ آنچه
کسب‌وکار شما می‌داند

یک مجموعه دانش برای متن و صدا.

دستورالعمل‌های پشتیبانیمتن
مرجع محصولفایل
صفحات سایت شمانشانی
بررسی دستیار هوشمند

روشی روشن‌تر برای همکاری

راه‌اندازی ساده‌تر

وقتی کاربر به مشکل می‌خورد، کمک و راهنمای مرتبط را در دسترسش بگذارید.

یادگیری از پشتیبانی

ابهام‌های تکراری را با تیم محصول مطرح کنید.

جزئیات فنی را حفظ کنید

برای مسائل فنی، مراحل بازتولید و هدف مشتری را کنار هم نگه دارید.

شفافیت بیشتر

چند پاسخ کاربردی

تیم ما از کجا شروع کند؟

وقتی کاربر به مشکل می‌خورد، کمک و راهنمای مرتبط را در دسترسش بگذارید.

آیا این بخش برای اطلاعات واقعی مشتری مناسب است؟

بله. گفتگوها و اطلاعات مشتری در نصب شما ذخیره می‌شوند. پیش از دعوت مشتری، حریم خصوصی، نقش‌ها و سرویس‌های بیرونی را تنظیم کنید.

گفتگوی بهتر از اینجا شروع می‌شود

راه روشن‌تری برای ارتباط تیم و مشتریان پیدا کنید.

گفتگوی بهتر بعدی، با فضای کار گپیکا شروع می‌شود.