راهنمای عملی صندوق مشترک

تعریف مسئولیت ارجاع

ارجاع مشخص می‌کند مسئول اقدام بعدی چه کسی است؛ لازم نیست او تمام بخش‌های مسئله را به‌تنهایی حل کند.

درخواست در انتظار باید مشخص کند چه چیزی لازم است و چه کسی پیگیری می‌کند؛ مثلاً پاسخ مشتری یا بررسی تیم دیگر.

تصمیم‌ها و سؤال‌های باز را خلاصه کنید. فقط پیوندی بگذارید که همکار بعدی به آن دسترسی دارد.

هر هفته چند ارجاع را بررسی کنید تا نقش برچسب، مسئولیت یا مقالهٔ راهنما در روشن‌ترشدن قدم بعدی مشخص شود.

صندوق نمونه را باز و تجربهٔ گفتگو را امتحان کنید.